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Praktikum im Digitalisierungsprojekt Mercedes-Benz Customer Operations ab September 2024
Aufgaben

Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut! Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales (MS) umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation.

Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken. Unsere Branche befindet sich in einem grundlegenden Wandel, angetrieben durch neue Technologien, durch die Bestrebungen in puncto Decarbonisierung, und nicht zuletzt durch die sich ändernden Bedürfnisse unserer Kundschaft.

Mit "EV only" und unserer Ambition 2039 haben wir uns ein ehrgeiziges Ziel gesetzt, um all diesen Herausforderungen zu begegnen. Wir haben eine hervorragende Palette an Fahrzeugen. Die Herausforderung vor der wir stehen ist, dass Fahrzeuge die Kundschaft nicht nur durch beste Hardware, sondern auch durch einzigartige digitale Services überzeugen müssen. Damit wir da die Nase vorn behalten, uns im digitalen Wettbewerb behaupten - und auch unsere finanzielle Position stärken, müssen wir unser Unternehmen, unsere Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette auf den Prüfstand stellen. 

Das Ganze nennen wir: "Enterprise Transformation - 100% digital". Wir digitalisieren nach konkreten Handlungsfeldern. Gemeinsam haben wir vier Schlüsselfelder definiert, in denen wir konkrete Vorteile für unsere Kundschaft generieren und einen strategischen Wettbewerbsvorteil erzielen können. Wir nennen diese Felder "Game Changer". MB.CO (Mercedes-Benz Customer Operations) ist einer von vier "Game Changern".

Wenn Du die digitale Zukunft von Mercedes-Benz mitgestalten möchtest, bist Du hier genau richtig.

Das erwartet Dich:

Das Team MB.CO (Mercedes-Benz Customer Operations) Projekte & Implementierung im Bereich Sales Operations (MS/SO) verantwortet die Implementierung von digitalen Produkten entlang des Kernprozess 2 der Mercedes-Benz AG. Der Kernprozess 2 ist ein zentraler Bestandteil für Mercedes-Benz – von der Planung bis zur Auslieferung der Fahrzeuge an unsere Kundschaft.

  • Wir sind smart und arbeiten stets füreinander & miteinander zusammen.
  • Wir legen Wert darauf, auf Augenhöhe, direkt und in regelmäßigen Austauschterminen miteinander zu kommunizieren. Zudem ist es uns wichtig, dass wir konstruktiv und ehrlich miteinander umgehen.
  • Vielfalt und unterschiedliche Blickwinkel & Kompetenzen machen den Unterschied. Das Team besteht aus Prozessexperten, Product Ownern, Data Engineers und Data Scientists.
  • Wir arbeiten mit State of the Art Technologien und mit internationalen Projektpartnern aus den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen (MS, SC, QM, IP, MP, IT).
  • Wir brennen für die digitale Transformation.

 

Deine Aufgaben:

  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft im Digitalisierungsprojekt Mercedes Benz Customer Operations (MB.CO) durch fachliche und methodische Unterstützung agiler Teams im Rahmen des Scaled Agile Framework (SAFe)
  • Unterstützung der Rolle Product Owner in der Steuerung von Anforderungen in der Produktentwicklung und als Bindeglied zwischen den Fachbereichen und dem Projektteam
  • Unterstützung der Rolle Scrum Master bei der Vor- und Nachbereitung von agilen Zeremonien, sowie der Gestaltung von neuen bereichsübergreifenden und internen Formaten
  • Selbstständige Durchführung von wiederkehrenden Meetings und Workshops zur Verbesserung von projektinternen Strukturen
  • Mithilfe bei der Aufbereitung von komplexen Themen zur Kommunikation in bereichsübergreifenden Entscheidungsgremien
  • Mitwirken bei der Entwicklung und Implementierung von digitalen Lösungen, Methoden und Interfaces
  • Zusammenarbeit im interdisziplinären Projektumfeld mit Kontakt zu anderen Fachbereichen
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
  • Analyse und Identifikation von existierenden Prozessen und Systemen, sowie einhergehender Prozessoptimierungen

 

Wir arbeiten mit agilen Projektmethoden in einem starken Team, das Möglichkeiten bietet neue Methoden auszuprobieren und Abstecher in verschiedene Unternehmensbereiche zu tätigen. Dadurch hast Du eine einzigartige Möglichkeit, selbst etwas zu bewegen und die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten. 

Qualifikationen
  • Studiengang im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Digitalisierung oder ein vergleichbarer Studiengang
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte Aufbereitung komplexer Zusammenhänge (z. B. inhaltliche Analysen)
  • Engagement & Teamfähigkeit
  • Analytische Denkweise und strategische Arbeitsweise
  • Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis und starke konzeptionelle Skills
  • Flexibilität und Offenheit gegenüber neuen Themen und Aufgabenbereichen
  • Hoher Gestaltungsdrang und kreative Problemlösungskompetenz
  • Spaß an Cross-funktionaler Projektarbeit
  • Veränderungsbereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung im digitalen Umfeld
  • Sicherer Umgang mit MS-Office ist von Vorteil
  • Erste Erfahrung im agilen Projektmanagement (z.B. Scrum, SAFe) und dabei eingesetzten Tools (z. B. Azure DevOps, Jira) sind von Vorteil

Und das Wichtigste: Du hast wirklich große Lust auf die Aufgabe und freust Dich darauf, neue Wege zu gehen und an diesen zu wachsen!

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter SBV-Zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).

Benefits
Essens­zulagen
Mit­arbeiter­handy möglich
Mit­arbeiter­rabatte möglich
Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
Mit­arbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeits­zeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesund­heits­maß­nahmen
Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
Mobilitäts­angebote
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