„Heritage Creates Future“ – diesem Leitgedanken folgend, bewahrt und vermittelt die Mercedes-Benz Heritage GmbH als 100%iges Tochterunternehmen der Mercedes-Benz Group AG das faszinierende Erbe der Marke mit dem Stern. Im Mercedes-Benz Museum tauchen Besucher aus aller Welt in die einzigartige Automobilgeschichte seit 1886 ein. Zu den weiteren zentralen Säulen der Heritage GmbH gehören das Classic Center für Fahrzeughandel und Service sowie der Bereich Mercedes-Benz Classic Original-Teile, der mit einer umfangreichen und stetig wachsenden Ersatzteilversorgung die Fahrbereitschaft der Klassiker für die Zukunft sicherstellt. Auf Basis ihrer weltweit einzigartigen Wissensbasis in den Archiven und einer umfangreichen Fahrzeugsammlung präsentiert die Mercedes-Benz Heritage GmbH außerdem die Markenhistorie auf internationalen Veranstaltungen und pflegt den Austausch mit den anerkannten Mercedes-Benz Markenclubs und der Classic-Community.

Werden auch Sie als Museumsguide/Gästebetreuer (w/m/d) im Team Besucherservice Teil von Mercedes-Benz Heritage.

Das erwartet Sie 

• Durchführung und ggf. Ausarbeitung von zielgruppenspezifischen Führungen für z. B. technisch oder historisch orientierte Besuchergruppen, VIPs aus Politik, Sport, Wirtschaft sowie Großkunden.

• Betreuung von „Special Interest Groups“ (z. B. Architekten, Journalisten, Kindergruppen, Schüler). 

• Als Empfangschef Verantwortung übernehmen für einen reibungslosen Tagesbetrieb des Museums. Sicherstellung einer optimalen und professionellen Betreuung der Museumsbesucher, um den Museumsbesuch zu einem einzigartigen, faszinierenden Erlebnis werden zu lassen.

Das erwarten wir

• Berufserfahrung in Positionen wie Guide, Museums-/Stadtführer, Gästebetreuer in der Dienstleistungs-, Museums-Touristikbranche
• Gerne auch professionelle, service- und menschenorientierte Quereinsteiger aus, Hotellerie, Technik, fliegendem- und Bodenpersonal, Automotive, Geschichts- und Kunstwissenschaft und Geisteswissenschaft
• Erfahrung und hohes Engagement im direkten Kundenkontakt, Interdisziplinäres Denken/Wissen
• Hohe Affinität zum Automobil, Wissen um das aktuelle Geschehen „rund um das Auto“, technisches Verständnis
• Gute Kenntnisse über die Geschichte der Mobilität, zeitgeschichtliche Hintergrundinformationen ab Mitte des 19. Jhdt.
• Sehr gute Fähigkeit, Inhalte und Gestaltung von (Sonder-)Ausstellungen in kurzer Zeit zu erfassen und verständlich und begeisternd an unterschiedlichste Besuchergruppen zu kommunizieren
• Freundlichkeit, Souveränität und Verbindlichkeit im Auftreten, exzellente Umgangsformen
• Ausgezeichnetes Kontakt- und Kommunikationsverhalten, sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, weitere konversationssichere Sprachen sind von Vorteil
• Hohe Präsentations- und Moderationsfähigkeit, Affinität zu neuen Medien und Kamera-Tauglichkeit
• Unbedingte Dienstleistungsorientierung

Wissenswertes und Voraussetzungen

Beginn: nächstmöglicher Zeitpunkt

Dauer: unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit (40 h/Woche), regelmäßige Einsätze an Feier- und Wochenendtagen, der Montag ist in der Regel dienstfrei

Überzeugt?

Dann lassen Sie mit uns den Stern gemeinsam leuchten! Bewerben Sie sich online und fügen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse bei.

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich an unser Recruiting-Team unter career_mbh-gmbh@mercedes-benz.com.

Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

Mehr erfahren 
www.mercedes-benz.com/museum
www.mercedes-benz.com/classic

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Mercedes-Benz Community

Mercedes-Benz Heritage GmbH, Mercedesstraße 100, 70546 Stuttgart/Germany

Ein Unternehmen der Mercedes-Benz AG

Als international tätiges Unternehmen zählen Chancengleichheit, Vielfalt, Offenheit und Respekt zu den Grundüberzeugungen von Mercedes-Benz. Dies zeigen wir in der Art, wie wir denken, handeln und kommunizieren. Grundsätzlich schließen alle gewählten Begriffe selbstverständlich alle Geschlechter und Identitäten ein.