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Masterarbeit im Bereich Mercedes me App Family ab April 2024
Aufgaben

Wer wir sind:

Der Mercedes-Benz Digital Bereich in Stuttgart-Vaihingen ist ein Teil des Marketing-, Vertriebs- und IT-Ressorts der Mercedes-Benz AG, der aktiv die digitale Transformation gestaltet und vorantreibt.

Wir, das Team der Mercedes me App Family, sind ein motiviertes Team, bestehend aus einem Mix von diversen Persönlichkeiten, mit unterschiedlichen Ausbildungshintergründen wie z. B. Betriebswirtschaftslehre, UX Design und Analytics Profis, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, das bestmögliche digitale App Erlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Dafür versuchen wir jeden Tag, unsere Kunden noch besser kennenzulernen, ihre Bedürfnisse zu erkennen und ihre Wünsche und Vorstellungen in den App-Kontext zu übersetzen.

Mit der Mercedes me App, als Teil unseres App Family Portfolios, schaffen wir eine digitale Verbindung mit dem Fahrzeug. Mit der App können unsere Kunden ihren Fahrzeugstatus aus der Ferne kontrollieren – z. B. Kilometerstand, Reichweite uvm.

Zusätzliche Dienste wie z. B. Fuel & Pay oder Mercedes me Charge ergänzen das digitale Ökosystem mit hilfreichen Anwendungen zur Unterstützung der täglichen Mobilität.

Im Rahmen Deiner Abschlussarbeit wirst Du Dich auf das folgende Thema fokussieren: 

Datengetriebenes Marketing und personalisierte Services sind ohne die Zustimmung (Consents) der Kunden und Nutzer heute nicht mehr möglich. Eine ausgefeilte Consent-Strategie ist somit fester Bestandteil einer jeden Marketing- und Digital-Einheit. Die Zustimmung des Kunden ist der Dreh- und Angelpunkt, um bestimmte Services anzubieten, personalisierte Inhalte anzuzeigen oder um passgenaue Marketingkampagnen aufzusetzen.

Gerne möchten wir gemeinsam mit Dir im Rahmen einer Abschlussarbeit die Consent-Strategie der Mercedes-Benz Apps weiterentwickeln.

Deine Arbeit wird folgende Aufgaben beinhalten:

  • Erheben von Nutzeranforderungen an einen Consent-Flow (bspw. durch Desk Research, Wettbewerbsanalyse, Nutzerstudien)
  • Sammeln & Evaluieren von Business-Anforderungen 
  • Erarbeitung eines nutzerzentrierten Konzeptes zur Optimierung des Nutzererlebnisses unter Berücksichtigung von behavioural design patterns (bspw. Erstellung von Userflows, Wireframes, Prototypen)

Die endgültige Themenfindung erfolgt in Absprache mit der Hochschule, Dir und uns.

Qualifikationen
  • Studiengang: Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Mobile Media, User Experience oder ein vergleichbares Studium
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS-Office und Design Software wie Figma oder Sketch
  • Persönliche Kompetenzen: Analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten, Kommunikations- und Teamfähigkeit. Ein gutes Zeitmanagement und strukturiertes Arbeiten unterstützen Dich dabei
  • Sonstiges: Großes Interesse an der Durchführung und Auswertung von Kundenstudien, Verständnis von Frontend Analytics und Aufbereitung von Reportings, regelmäßiger Austausch mit Kolleginnen und Kollegen oder externen Partnern

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktuellen Notenspiegel, relevante Zeugnisse (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) bei und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-[standort]@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. 

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gerne HR Services per Mail an hrservices@mercedes-benz.com oder auf unserer Karriereseite der "Chat-Bot" über die Sprechblasen unten rechts.

Wenn Du Fragen zum Bewerbungsverfahren haben, wende Dich bitte an die Personalabteilung unter +49 711/17-99544.

Benefits
Essens­zulagen
Mit­arbeiter­handy möglich
Mit­arbeiter­rabatte möglich
Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
Mit­arbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeits­zeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesund­heits­maß­nahmen
Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
Mobilitäts­angebote
Kantine
Betriebs­arzt
Barriere­frei­heit
Gute An­bindung
Park­platz
Kinder­betreuung
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