Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.
Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.
Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:
- Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
- Flexibles arbeiten in Gleitzeit
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Deine Aufgaben:
Fachliche und organisatorische Steuerung der Serviceannahme Lack & Karosserie
Aktive Mitarbeit als Serviceberater im Kundenkontakt
Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugübernahmen
Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen
Verantwortung für Terminsteuerung und fristgerechte Fertigstellung
Weiterentwicklung, Überwachung und Nachsteuerung von Teamprozessen
Reklamations-, Garantie- und Eskalationsmanagement
Sicherstellung einer hohen Kunden- und Servicequalität
Abgeschlossene Meisterprüfung im Kfz-Handwerk, idealerweise mit ausgeprägten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen
Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich der Marke Mercedes-Benz, möglichst im Bereich Lack & Karosserie
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Führungskompetenz, Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute EDV-Kenntnisse
Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.
Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!
Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-frankfurt@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
