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Wir bringen Mercedes-Benz Fahrzeuge auf die Straße - mit Leidenschaft und Engagement!

Als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Bank AG verantwortet das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin das gesamte Handelsgeschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge - vom Smart bis zum Omnibus. Fairness, Offenheit und Integrität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Kunden und Händlern einen Premium-Service bei Leasing-, Finanzierungs- und Versicherungsprodukten: kompetent, schnell und flexibel!
Ein internationales Team von über 850 Mitarbeitern mit Sitz direkt am Berliner Alexanderplatz wartet auf Sie. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines aufgeschlossenen und engagierten Teams bei einem der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg!

Die Abteilung European Shared Services for Debt Collections in Berlin betreut säumige Privat- und Geschäftskunden in Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, BeNeLux und Großbritannien. Der Schwerpunkt der Abteilung liegt auf der Minderung von Kreditverlusten durch Kundeninteraktion, um Zahlungsvereinbarungen mit unseren Kunden zu treffen.

Als einer der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg ist uns ein erfolgreicher Start für unsere neuen Kolleginnen und Kollegen wichtig, so dass Sie eine Umzugsunterstützung sowie ein strukturiertes Onboarding und eine fachliche Einarbeitung erwarten können. Zu den Benefits für unsere Mitarbeiter gehören neben dem tariflichen Gehalt, flexiblen Arbeitszeitmodellen und 30 Tagen Urlaub im Jahr auch diverse Mitarbeiterrabatte, ein gut ausgestattetes Fitnessstudio in unserem Bürogebäude und ein Fuhrpark zur privaten Nutzung. Weitere Informationen zu unserem Haus und seinen Vorteilen finden Sie unter: Link

Ihre Aufgaben werden sein:

  • Zuständig für Einzelhandelsbereiche - Verhandeln mit Kunden, um monatliche Raten von Kunden mit hohen Zahlungsrückständen unter Verwendung der verfügbaren Technologie und unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften einzuziehen
  • Einsatz von Verhandlungsinstrumenten, um den Grund für die Zahlungsrückstände eines Kunden zu ermitteln
  • Proaktives Denken zur Nutzung des internen "Werkzeugkastens", um den Kunden bei der Bestimmung der richtigen Lösung (Zahlung, Umstrukturierung, freiwilliger Verzicht) zu unterstützen
  • Bereitstellung von Restrukturierungsvereinbarungen für qualifizierte Kunden
  • Unterstützung von Inkassodienstleistern
  • Verwaltung der eingehenden/ausgehenden E-Mails, Briefe, Faxe und Zahlungszuweisungen

Qualifications

Was Sie mitbringen:

  • Hochschulabschluss in Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft/Finanzen oder einem verwandten Fachgebiet
  • Ausgeprägte Berufserfahrung im Inkasso
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Muttersprachliche Kenntnisse der englischen Sprache
  • Jede andere europäische Sprache ist von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office

Soziale Fähigkeiten:

  • Siegeswille
  • Motivation zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Beharrlichkeit
  • Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Teamarbeit
  • Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen:

Es handelt sich um eine befristete Stelle.

Sie funktioniert nicht ganz ohne Formalitäten. Bitte fügen Sie Ihrer Online-Bewerbung einen Lebenslauf, ein individuelles Anschreiben und ggf. Referenzen (max. 5 MB) bei und kennzeichnen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen im Online-Formular als "relevant für diese Bewerbung".

Wir freuen uns besonders über Online-Bewerbungen von Bewerberinnen und Bewerbern mit Behinderungen oder ähnlichen Beeinträchtigungen, die sich direkt auf diese Stellenausschreibung beziehen. Bei Fragen können Sie sich nach dem Absenden des Bewerbungsformulars an den Behindertenbeauftragten vor Ort wenden, der Ihnen gerne bei der Weiterleitung der Bewerbung behilflich ist: sbv-berlin@mercedes-benz.com.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr annehmen und dass Sie keinen Anspruch auf Rücksendung Ihrer Unterlagen haben.

Wenn Sie Fragen zum Bewerbungsverfahren haben, wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung per E-Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10 und 12 Uhr sowie 13 und 15 Uhr).

Benefits
Essens­zulagen
Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
Hybrides Arbeiten möglich
Gesund­heits­maß­nahmen
Mit­arbeiter­rabatte möglich
Flexible Arbeits­zeit möglich
Mit­arbeiter Events
Coaching
Betriebs­arzt
Barriere­frei­heit
Gute An­bindung
Park­platz
Kantine, Café
Kinder­betreuung
Mobilitäts­angebote
Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
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