Mercedes-Benz Financial Services France est la société financière captive des marques Mercedes-Benz France.
Nos activités sont multiples et couvrent de nombreux domaines : financement, services, assurances, services de mobilité automobile.
En France, les services financiers sont liés aux véhicules Mercedes-Benz, véhicules particuliers et utilitaires
Devenez un(e) Chargé(e) d'Administration Commerciale chez Mercedes-Benz FS
Votre mission ?
Vous assurez sur votre périmètre d'activité, et dans le respect des procédures en vigueur et de la stratégie de l'entreprise, le traitement des opérations de mise en financement d'un contrat.
Vous êtes garant.e de la satisfaction de nos partenaires, de la qualité de l’activation des dossiers, et de leur délai de traitement.
Vous serez le/la référente de l'équipe en ce qui concerne la gestion des incidents et mises à jour des outils auprès de nos prestataires de services
Avec qui ?
Vous rejoindrez l'équipe de 10 personnes constituant le service Activation, rattachée à leur manager et à notre Direction du Crédit et des Opérations.
Comment ?
En assurant le traitement des opérations :
Suivi des lignes de financement
Mises en financement dans les logiciels internes
Contrôle de virements
Gestion de la documentation originale
En garantissant la satisfaction de nos partenaires (MBF, Distributeurs, Clients...)
Conseil et accompagnement dans la recherche d'une solution satisfaisante pour l'ensemble des parties.
Communication orale pédagogique, notamment sur des appels sortants.
Développement d’une relation commerciales de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs internes (Collègues du Siège et Zones managers "terrain") et externes (Vendeurs, FSM, secrétaires commerciales,...)
En étant le/la référent.e dans la gestion des incidents et/ou mise à jour des outils : relation rapprochée avec le siège (HQ) et les différents prestataires de services à l'international
Tout en respectant la qualité de la production et les délais de traitement.
Compétences attendues ?
Rigueur administrative & aptitudes rédactionnelles
Capacité à travailler en équipe en open-space, entraide et partage
Implication, polyvalence, autonomie, confidentialité, adaptabilité
L'usage de l'anglais (écrit, oral) est indispensable pour ce poste
