Job Description

1. Project & Product Management-Take responsibility to ensure adequate outcomes for the projects in line with business objectives.-Communicate and manage the expectation from each stakeholder.-Lead project members, vendors and supporters to accomplish the project goal in each of the project phases.

2. Demand Management & Solution Design-Research future business demand and IT trend to prepare the best fit solution for Retail & Customer Experience business domain.-Design IT solutions based on the business demand and align with MB Standard requirements.-Establish, communicate, and lead decision making process of implementation.

3. Service Delivery & Operation-Supervise and support the person in charge and/or IT partners who are responsible for IT Delivery in terms of software change, from business process point of view.-Track the status of major incidents and drive resolution.-Analyze root cause of critical incidents, then define and implement the fix together with responsible vendor.

4. IT Strategy & Planning-Prepare and deliver input for the strategic mid-term IT plan in collaboration and in line with the business strategic objectives, the IT mission, and the application landscape vision.-Finalize strategic plan together with supervisor, and breakdown into yearly based one with budget planning.

5. Sourcing & Supplier Management-Evaluate the performance of suppliers together with supervisor.-Manage suppliers to achieve a good performance in the low cost in accordance with sourcing strategy according to the supervisors instruction.

日本語

1. プロジェクト＆プロダクトマネージメント

- 事業目標に則したプロジェクトの成果を管理

- 関係者とのコミュニケーションをとり、要望をヒアリング、プロジェクトメンバー・ベンダー・支援者をリードし、プロジェクトの各段階において業務を完了させる

2. デマンド管理・ソリューションデザイン

- リテール＆カスタマー・エクスペリエンス事業領域に最適なソリューションを提供できるよう、将来的に必要になるデマンドとITトレンドを調査する

- ビジネスデマンドを元に、メルセデス・ベンツ標準要求に沿ったITソリューションの設計

- 導入段階においての意思決定プロセスの確立、関係者と協調およびリードを行う。

3. サービスのデリバリーと運営

- ソフトウェア変更の担当者やITデリバリーを担当しているITパートナーに対し、ビジネスプロセスの観点から管理し、サポートを提供する

- 重大なインシデントの状態を追跡し、解決に導く

- クリティカルインシデントの根本原因を解析、特定し、関係するベンダーとともに修正を実施

4. ITストラテジー & プランニング

- 事業戦略目標、ITミッション、アプリケーションランドスケープビジョンに則したIT中期戦略のための情報収集

- 上長とともに戦略を確定し、予算計画ともに年間計画に組み込む

5. 調達・サプライヤー・マネージメント

-上長とともにサプライヤーの実績評価を行う

-上長の指示のもと、サプライヤー調達戦略に則して、サプライヤーが低価格・高品質を提供できるよう管理する

QUALIFICATIONS

Education and language

-Bachelor’s degree in system engineering, Information Technology, or a related discipline, or equivalent practical experience
-Bilingual proficiency in Japanese and English, with the ability to participate in meetings, deliver presentations, and understand technical/business documentation (Japanese : N1, Upper business level, English : Upper business level)
-Certifications in ITIL (IT Infrastructure Library) / PMP (Project Management Professional)  / SAFe (Scaled Agile Framework) / Cloud Solution (like Microsoft Azure AZ-900, AWS, Salesforce) / Database (like Oracle Master Bronze) / IT Network (like Sisco CCNA) are preferred

Technical knowledge and skills

Knowledge
- Enterprise Architecture Management
- IT solutions  including OS, Database, IT Network, Cloud Technology and IT Security
- ITIL as IT service management frameworks 
- Project Management method
- Quality Management (like ISO9001/ISO27001, Six Sigma)

Skills
- Take active hearing for confirming Business Demand
- Evaluate IT solutions/Options and explain to Demand Owners and stakeholders 
- Make Technical Test Scenarios for ensuring the quality of IT Delivery
- Design IT Service Operation Process/Role for post IT Delivery
- Manage IT Service Operation and lead Continuous Improvement
- Show KPI Reporting 
- IT Supplier Management and IT Financial Management

Soft Skills / Personality
-Agility for adapting changes of business 
-Empowerment for teamworking
-Co-Creation with verbal and written communication in Japanese/English, Respect and Appreciation
-Driven-to-Win with negotiation and resilience 
-Customer Orientation with active hearing
-Purpose-Driven with overcoming legacy practices/mindsets
-Pioneering Spirit for making innovation 
-Learning for continuous growth of individual/team performance

Preferred qualifications
- Business Administration (Financial Accounting and Controlling, Statistics)
- Automotive Industry Trends and Outlook (Global & Japan market)
- Business Process (Marketing, Wholesale, Retail, Aftersales)
- Automotive business relevant Japan Local legal and Regulations and Japanese business practices/customs  
- Insights on IT/Digital trends including state-of-the-arts GenAI/Automation, API and Data Analytics 
- Insights on Customer Trends for Luxury Brands

Experience
- At least 5 years’ experience in Application system Development and/or IT Service Operation
- Experience of Project Member of at least 3 projects
- Experience of Project Manager of at least 2 projects

学歴・語学等
・システム・エンジニア,インフォメーション・テクノロジー等の分野で学位、または同等の学位
・日本語および英語のバイリンガル能力（会議への参加、プレゼンテーションの実施、技術・ビジネス文書の理解が可能なレベル。日本語：JLPT N1/Upper business level、英語：Upper business level 
・以下の資格を保有していると望ましい：ITIL（IT Infrastructure Library）/PMP（Project Management Professional）/SAFe（Scaled Agile Framework）/クラウド関連資格（Microsoft Azure AZ-900、AWS、Salesforce等）/データベース関連資格（Oracle Master Bronze等）/ITネットワーク関連資格（Cisco CCNA等）

技術
知識
・エンタープライズアーキテクチャマネジメント
・OS、データベース、ネットワーク、クラウド技術、ITセキュリティを含むITソリューション
・ITサービスマネジメント・フレームワークとしてのITIL
・プロジェクト・マネジメント手法
・品質管理（ISO9001／ISO27001、シックスシグマ等）

スキル・能力
・ビジネス要求を正確に把握するためのアクティブリスニング能力
・ITソリューション／選択肢を評価し、デマンドオーナーおよびステークホルダーへ説明する能力
・ITデリバリーの品質を担保するための技術的テストシナリオの作成能力
・IT導入後のサービス運用プロセスおよび役割の設計能力
・ITサービスオペレーションの管理、および継続的改善のリード力
・KPIレポーティングの実施能力
・ITサプライヤー・マネジメントおよびITファイナンシャル・マネジメント能力

学歴・語学等
・システム・エンジニア,インフォメーション・テクノロジー等の分野で学位、または同等の学位
・日本語および英語のバイリンガル能力（会議への参加、プレゼンテーションの実施、技術・ビジネス文書の理解が可能なレベル。日本語：JLPT N2、英語：CEFR B1 または TOEIC 600相当。）
・以下の資格を保有していると望ましい：ITIL（IT Infrastructure Library）/PMP（Project Management Professional）/SAFe（Scaled Agile Framework）/クラウド関連資格（Microsoft Azure AZ-900、AWS、Salesforce等）/データベース関連資格（Oracle Master Bronze等）/ITネットワーク関連資格（Cisco CCNA等）学歴・語学等
・システム・エンジニア,インフォメーション・テクノロジー等の分野で学位、または同等の学位
・日本語および英語のバイリンガル能力（会議への参加、プレゼンテーションの実施、技術・ビジネス文書の理解が可能なレベル。日本語：JLPT N2、英語：CEFR B1 または TOEIC 600相当。）
・以下の資格を保有していると望ましい：ITIL（IT Infrastructure Library）/PMP（Project Management Professional）/SAFe（Scaled Agile Framework）/クラウド関連資格（Microsoft Azure AZ-900、AWS、Salesforce等）/データベース関連資格（Oracle Master Bronze等）/ITネットワーク関連資格（Cisco CCNA等）

ソフトスキル/パーソナリティ
・スピード（ビジネスの変化に柔軟に適応する力）
・エンパワーメント（チームワークを促進する力）
・共創力（日本語／英語での口頭および文書によるコミュニケーション力、尊敬と感謝）
・結果志向（交渉力およびレジリエンス）
・顧客志向（アクティブリスニングを伴う顧客理解力）
・目的志向（既存の慣習や思考を乗り越え目的に立ち返る力）
・パイオニアスピリット（イノベーションを創出する姿勢）
・学習力（個人およびチームのパフォーマンスを継続的に向上させる力）

（あれば望ましい）
・ビジネス一般知識（財務会計、管理会計、統計）
・自動車業界の動向および展望（グローバルおよび日本市場）
・ビジネスプロセス知識（マーケティング、卸売、小売、アフター・セールス）
・自動車ビジネスに関連する日本の法規制および商習慣の理解
・IT／デジタル分野のトレンドに関する知見（最新のGenAI／自動化、API、データ分析を含む）
・ラグジュアリー・ブランドをお求めになる顧客トレンドの洞察

経験
・5年以上のプロジェクト・マネジメント経験
・プロジェクト・メンバー経験（最低3プロジェクト）
・プロジェクト・マネージャー経験（最低2プロジェクト）

Education/Languages
-Bachelor’s degree in system engineering, Information Technology, or a related discipline, or equivalent practical experience
-Bilingual proficiency in Japanese and English, with the ability to participate in meetings, deliver presentations, and understand technical/business documentation (Japanese : JLPT N2, English : CEFR B1 or TOEIC 600)
-Certifications in ITIL (IT Infrastructure Library) / PMP (Project Management Professional) / SAFe (Scaled Agile Framework) / Cloud Solution (like Microsoft Azure AZ-900, AWS, Salesforce) / Database (like Oracle Master Bronze) / IT Network (like Sisco CCNA) are preferred

Education/Languages
-Bachelor’s degree in system engineering, Information Technology, or a related discipline, or equivalent practical experience
-Bilingual proficiency in Japanese and English, with the ability to participate in meetings, deliver presentations, and understand technical/business documentation (Japanese : JLPT N2, English : CEFR B1 or TOEIC 600)
-Certifications in ITIL (IT Infrastructure Library) / PMP (Project Management Professional) / SAFe (Scaled Agile Framework) / Cloud Solution (like Microsoft Azure AZ-900, AWS, Salesforce) / Database (like Oracle Master Bronze) / IT Network (like Sisco CCNA) are preferredEducation/Languages
-Bachelor’s degree in system engineering, Information Technology, or a related discipline, or equivalent practical experience
-Bilingual proficiency in Japanese and English, with the ability to participate in meetings, deliver presentations, and understand technical/business documentation (Japanese : JLPT N2, English : CEFR B1 or TOEIC 600)
-Certifications in ITIL (IT Infrastructure Library) / PMP (Project Management Professional) / SAFe (Scaled Agile Framework) / Cloud Solution (like Microsoft Azure AZ-900, AWS, Salesforce) / Database (like Oracle Master Bronze) / IT Network (like Sisco CCNA) are preferred