DE EN Provider/privacy
CompanyInnovationResponsibilityCareersInvestorsPressProducts
CareersJob search
Manager, Digitales Marketing, Strategische Zielgruppen & Personalisierung, Region Übersee
Tasks

Bei Mercedes-Benz stellen wir unsere Kunden in den Mittelpunkt unserer Bemühungen. Wir streben danach, ein luxuriöses Kundenerlebnis zu schaffen, wann immer unsere Kunden mit uns in Kontakt treten - sei es an digitalen oder physischen Berührungspunkten. Vor allem die digitale Customer Journey wird immer wichtiger und die hohen Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und sogar zu übertreffen wird immer wichtiger.

Sie sind Experte für digitales Marketing, Audience Solutions, Salesforce Technologie und arbeiten gerne in einem internationalen Umfeld? Willkommen, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ein Teil von Mercedes-Benz zu werden bedeutet, Ihre individuelle Rolle und Ihren Arbeitsbereich zu finden, in dem Sie Ihre Talente voll entfalten können. Es bedeutet, in einem globalen Automobilunternehmen, das nach nachhaltigem Luxus strebt, sein Bestes zu geben. Sie werden von visionären Kollegen unterstützt, die den gleichen Pioniergeist haben.

Wir in der Region Overseas sind für mehr als 150 Länder verantwortlich, darunter Märkte wie Japan, Südkorea, Australien/Neuseeland, Südostasien, Indien, der Nahe Osten, Lateinamerika, die Türkei und Südafrika sowie die Generalvertriebsstellen.

Innerhalb des Regional Digital Marketing Teams vertreten wir die Region Überseemärkte in den Bereichen Mercedes-Benz Website Management, Audience Solutions und Personalisierung sowie Marketing Performance.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen strategischen Audience Solution und Personalization Manager (m/w), der die Märkte betreut und berät und die Gesamtperformance verbessert.

Ihre Verantwortlichkeiten und Aufgaben umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

- Als Manager, Strategic Audience & Personalization, sind Sie verantwortlich für den Beitrag zur Entwicklung des Themas Personalisierung unter Verwendung einer Customer Data Platform, Marketing Cloud Personalization, Datenpartnerschaften und deren Nutzung zur Unterstützung der Geschäftsanforderungen in der Region

- Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie die regionalen Marketingbedürfnisse gut verstehen und die geschäftlichen Vorteile durch Beratung und Hervorhebung der richtigen Verwendung des Produkts (Salesforce-Ökosystem) deutlich machen

- In dieser Rolle beraten Sie die Märkte und die Region in Bezug auf die Customer Journey-Strategie, wobei Sie sich auf die Zielgruppenansprache konzentrieren und die Märkte dabei unterstützen, die implementierten Personalisierungstools optimal zu nutzen.

- Sie werden

o Sie leiten das regionale Adoptions- und Implementierungsteam, um eine koordinierte Customer Journey zu gewährleisten

o Sie stimmen sich mit den zentralen Produktverantwortlichen ab, um das Projektmanagement zu optimieren

o Sie sind verantwortlich für die Entwicklung neuer Geschäftsprozesse zwischen den Beteiligten, sofern erforderlich

- Sie werden verantwortlich sein für

o die regionale Steuerung des Linienbetriebs mit Markt und Agenturen

o die bereichsübergreifende Abstimmung und Beratung mit den Expertenteams für Website, CRM, Content Management und Media

Qualifications

- Hochschulstudium mit hoher Marketingaffinität oder Betriebswirtschaft/Marketing mit hoher IT- und Datenaffinität oder vergleichbare Studiengänge

- Gute Erfahrung (mindestens 5+ Jahre) mit einer Marketing-Automatisierungsplattform zur Einführung und Umsetzung von Anwendungsfällen und Customer Journeys (z.B. Adobe Campaign HotSpot, Adobe Experience Manager, Salesforce Portfolio)

- Erfahrung im ganzheitlichen, datengesteuerten, personalisierten 360°-Kundenmarketing und in der Erstellung von Customer Journeys, einschließlich datengesteuerter Journeys

- Fähigkeit, mit Datensätzen von 1st, 2nd und 3rd Party zu arbeiten

- Fähigkeit, Anforderungen zu erheben und klar mit nicht-technischen Personen, Entwicklungsteams und anderen zusätzlichen Projektmitgliedern zu kommunizieren

- Fähigkeit, geschäftliche und technische Anforderungen des lokalen Marktes zu übersetzen und Optimierungsstrategien zu entwickeln

- Kenntnisse in den Bereichen Reporting und Metriken, Tracking und Optimierungsvorschläge

- Ausgeprägtes Verständnis der GDPR/Nicht-GDPR-Vorschriften

Andere erwünschte Qualifikationen

- Datengetriebener, analytischer Ansatz für Marketing und Problemlösung kombiniert mit strategischem Geschäftsfokus und Vision

- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und Marketing-Tools

- Verständnis der gesamten Salesforce-Technologielandschaft

- Erfahrung in der Arbeit mit vielen Märkten / internationale Kundenerfahrung ist ein Plus!

Sprachkenntnisse:

Fließendes Englisch (in Wort und Schrift) und außergewöhnliches Ausdrucksvermögen

Persönliche Kompetenzen:

- Leidenschaft für das digitale Kundenerlebnis und die Optimierung der Plattformen für Effizienz und Effektivität

- Sehr hohe analytische, strategische und konzeptionelle Kompetenz

- Ausgeprägter unternehmerischer Ansatz

- Ganzheitlicher Ansatz mit Ziel- und Ergebnisorientierung

- Innovativ und kreativ in der Lösungsfindung (out-of-the-box thinking),

- Kommunikative Persönlichkeit mit sehr hoher Entscheidungs- und Konfliktlösungskompetenz

Benefits
Events for employees
Discounts for employees possible
Health Benefits
Mobile Phone possible
Good public transport
Annual profit share possible
Inhouse Doctor
Company Retirement
Company car possible
Canteen-Cafeteria
Flexitime possible
ContactMercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd. LogoMercedes-Benz Malaysia Sdn. Bhd.
16A Jalan BK 1/1347180 PuchongDetails to location
Join us