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Berater für Karosseriebau
Aufgaben

Die Aufgabe des Mercedes-Benz Manhattan Collision Center Advisors besteht darin, umfassende Kostenvoranschläge für Schäden im Collision Center zu erstellen, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und zu pflegen, mit Versicherungssachverständigen zu verhandeln sowie genaue und rechtzeitige Abrechnungen und andere einkommensrelevante Tätigkeiten durchzuführen.

Der Mercedes-Benz Manhattan Collision Center Advisor muss durch exzellente Vorbereitung, Einstellung und Teamarbeit ein herausragendes Marken- und Kundenerlebnis bieten.
Aufbau und Pflege von Arbeitsbeziehungen mit Versicherungsgesellschaften und Versicherungssachverständigen.
Sie begrüßen alle Kunden umgehend und geben einen fairen Kosten- und Zeitvoranschlag für die Karosseriearbeiten ab.
Kunden auf dem Laufenden halten und sie während der Reparatur auf dem Laufenden halten.
Den Kunden einen Termin für die Abgabe und Abholung des Fahrzeugs vor und nach der Reparatur geben, damit genügend Zeit zur Verfügung steht, um die Versicherungsunterlagen zu prüfen, Zahlungen zu kontrollieren usw.
Upselling von Reparaturen und/oder Wartungsarbeiten an Kunden.
Terminierung von Kunden für Fahrzeugreparaturen.
Überprüfung und Aktualisierung geschriebener Reparaturaufträge.
Genaue und rechtzeitige Überprüfung von Rechnungen für Reparaturaufträge.
Suche nach kreativen Lösungen für Probleme, die vor, während und nach der Reparatur auftreten können.
Hervorragende Telefonetikette.
Sicherstellen, dass Versicherungsergänzungen dokumentiert werden.
Nachfassen bei den Kunden, um deren Zufriedenheit während und nach der Reparatur sicherzustellen.
Aufrechterhaltung eines sauberen und sicheren Arbeitsbereichs.
Sie müssen in der Lage sein, täglich nach Manhattan/New York City und wieder zurück zu pendeln.

Diese Position ist stark auftragsbezogen. Die Gehaltsspanne beträgt $80.000 - $120.000.

Qualifikationen

High School Diploma (GED) oder gleichwertige Berufserfahrung.
Muss über 3 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kalkulationssoftware verfügen (CCC bevorzugt).
Sie müssen die Möglichkeit haben, innerhalb eines Jahres nach der Einstellung eine New York State Estimator's License zu erwerben.
ASE/I-CAR-Zertifizierung bevorzugt.
Fähigkeit, den körperlichen Anforderungen der Position standzuhalten.

Benefits
Gute An­bindung
Park­platz
KontaktMercedes-Benz Manhattan, Inc. LogoMercedes-Benz Manhattan, Inc.
770 11th Avenue10019 New York
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